La noticia salta en la afamada web de consolas Meristation donde algunos de sus usuarios del Foro se juntan para formar una plataforma ( PEUCD ) cuya principal función es defender los derechos de los usuarios perjudicados tras la retirada de la Ps3 de 60 Gigas.
Esta plataforma solicita diferentes mejoras de las que destaca el servicio de atención al cliente, sobretodo por los problemas que tienen algunos de los usuarios de Ps3 de 60 gigas y que la garantía de un año ya les ha caducado. Llegado este punto, la web de consolas confirma que ha podido comprobar sin descubrir su identidad, que Sony acepta reparar y cambiar consolas Ps3 de 60 gigas de más de un año de garantía, sin ningún coste alguno para el usuario, esta garantía no cubre problemas por mal uso del dispositivo, por ejemplo caídas y golpes, así como consolas abiertas o manipuladas.
Es una buena noticia si eres usuario de una Ps3 de 60 gigas. Este es el teléfono del SAT (Servicio de Atención al Cliente) de Sony en España: 902 102 102.
Vía: Meristation
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18 Comments
Debo añadir a la noticia que el tiempo de espera por el cambio de consola es minimo de 12 semanas. Yo, particularmente, llevo 77 dias esperando recibir la nueva consola.
Es increible.
PD: La adquirí el 23 de Marzo de 2007 y la envié el 25 de Marzo de 2008. Es cierto que se pueden enviar pasado el año de garantia.
Ánimo Alejandro por lo que nos comentas ya solo te queda una semana para recibir tu consola reparada o una nueva, ya nos comentarás cual de las dos recibes, la verdad es que es una pasada de tiempo el que tienes que esperar, espero que no te cobren gastos de envío o nada parecido, mucha suerte y ánimo.-
tengo una pregunta yo tengo la consola ps3 de 60 gigas y ayer mismo me presento problemas.. y lei el artuculo pero tengo dudas si la sony exije el recibo de la compra de la consola para acer el cambio ya que ami se me perdio..lo exijen?
Me gustaría que me ayudaraís a saber como tengo que contactar con la plataforma de los perjudicados de la play 3 de 60, concretamente la mía no le funcionaba un puerto usb y la mande que la arreglaran, se la llevaron y tardaron varios meses en traérmela, y ahora al cabo de menos de un mes, el lector no me funciona, y me he dado cuenta que el número de serie de la consola tiene otro número pegado encima. Estoy dando palos de ciego y nadie me soluciona la papeleta. ¿Qué hago?
yo me compre de las primeras ise me perdio una el la ticket no me leee los blue ray y llame a atencion al cliente y me dicen k paso lagarantia y tengo keponer na menos k 250 eurazos cuando me gaste 600 por la play ahi alguna solucion
mi pregunta es,que pasara con los usuarios de la maquina de 80 gb,dispondremos de esta garantia?
SALUDOS!
hola, esta noticia solo esta para españa?, soy de mexico y ps tengo mi ps3 de 60 gb. No se la verdad de q arreglos necesite a comparacion de las otras pero pues si son necesarios seria conveniente…..
Hola quería saber algo sobre la PS3, se puede usar en España una PS3 comprada en EEUU?? Los juegos son compatibles? Los accesiorios? Los BluRay? Gracias!
MI PS3 ESTA ROTA YE VE UNA LUZ AMARILLA CUANDO LA ENCIENDO, PENSE Q LA DE 60 GIGAS NO IA A SER UN PROBLEMA PERO… CUANDO SE ME CALLO AL SUELO TODO IVA MAL
q ago para arreglarlo?
Queria decir, mas que nada que la noticia es mas falsa que el copon, acabo de llamar y me acaban de comunicar que si la ps3 tiene mas de 1 año (me la compre el 23 de marzo el dia que salio al mercado) la garantia no la cubre que me la canvian por otra pagando 250 eurazos asi que, quien publique la noticia se informe antes porque es una estafa enorme, es una verguenza!!!
Entonces que hago¿? pago 250 euros, me tardan 2 o 3 meses en mandarmela (con o sin garantia???) y luego que se me joda otra vez???
Prefiero ir a comprarme la de 400 euros de 80GB que sale dentro de 9 dias, que biene con el mando dualshok 3 que a la equivalencia me sale 100 euros mas pero no tengo que aguantar tantas pallasadas y esperarme los meses que les de la gana a ellos, y luego a saber que broma recibo.
Y antes de hacer todas estas cosas, podrian poner algun sitio de reparacion, que al llamar me an comunicado que solo canvian consolas, que no hay ningun sitio oficial donde se reparen!! A esto se le llama servicio tecnico??
Como consola posiblemente sera la mejor pero por lo demas… VERGONZOSO
La noticia no es falsa, te lo puedo confirmar por experiencia propia. De hecho, acabo de llamar al SAT de Sony por que mi PS3 le falla el lector (que por lo visto es un defecto de fabrica). Les comente el problema y si era cierto lo de la ampliacion de la garantia y me dijeron que si, que era cierto, aunque solo para el modelo de 60. Otra cosa sera lo que tarde en volver la consola xD. Que por lo visto puede llegar a tardar 3 meses O.o
Aunque dicen por ahi que sony esta poniendo empeño en reducir esos tiempos a tan solo unos dias… ya veremos… ^_^¿
No has mencionado cual es el fallo que tiene tu consola, pero podria ocurrir que sony no crea que sea un defecto de fabrica y que sea por un mal uso (un golpe por ejemplo). Si no es asi te recomiendo que pruebes a llamar otra vez y comentales lo de la ampliacion de garantia, exclusiva del modelo de 60 gigas y si te vuelven decir que eso no existe, llamalo mentiroso/a por que a otros usuarios no nos han dicho eso.
Suerte y que pronto vuelvas a disfrutar de tu PS3
Yo estoy hasta la polla de Sony. Se me jodió mi PS3 de 40GB modelo CECHG04 y la mandé a Madrid, a Stock Uno que son los que gestionan los cambios de las PS3. A los casi 2 meses me mandan otra igualita y ayer (llevaba unas 3 semanas con la “nueva”) se jodió de nuevo el puto lector. Estoy hasta los huevos ahora a joderse hasta que me manden otra puta mierda de PS3 de 40gb cuando la de 80 ya hace unos días q se vende y a tomar por culo… Y luego otra vez, a que se joda y 2 meses más sin… dios no puedo..
es una poca verguenza,yo no llevo ni un año con la de 60 gigas y ya se me fue,e llamado al SAT.y lo tipico que te dicen una direccion pa que la mandes y en una caja que no sea de la ps3.Hasta “6 semanas tengo q esperar para recibirla reparada o nueva”pero eso no eso no me preocupa,lo q si es que se me quedo el juego dentro y no sale el jodio,e dado parte a los tecnicos para que me lo “devuelvan”junto ala ps3 arreglada,¿llegara?…..despues de tres semanas de mandarla habre llamado nas 10 veces para recordarle lo de el juego, pero es imposible me dejan ala espera unos 5 min y luego me cuelgan el telefono despues del ratazo a un “902″,asi 10 veces…soy de los primeros en el mundo en el ranking del call duty 4 y esto me esta jodiendo bastante.Todo pa que luego se vuelva a partir en tres meses…asi que paso de llamarles mas y gastar mas dinero en telefono.(NOTA:los tecnicos son unos saborios)GRACIAS
hola pues no veas la que hay montanda con el rollo de la ps3 de 60 gigas, yo tengo la de 60 y nunca me a dado ningun problema de hecho tenia entendido que la que no funcionaban bien eran las de 40 por eso hicieron la nuevas de ochenta, por que segun tenia yo entendido los afortunados fuymos los que la compremos nada mas salir en fin…
que espero que solucionene el rollo este de reparacion por que la verdad que nuestro dinero nos a costado la consola como para que ahora vengas defectuosas o se queden atiguas, yo al menos espero seguir sin tener problemas con mi ps3 un saludo y suerte
esto es una mierd…. voy tan feliz a jugar y no me lee el juego tengo la de 60 g y me comentan q pasa bastante y tengo un amigo q con la de 40g igual q es esto tanto sony me gaste 600 eurazos para q? y a mi la garantia me la perdio mi novia xq fue un regalo y me la piden y ahora q pasa yo paso de pagar 250e siempre e sido de sony pero cada vez me lo estoy pensando mas esto es una verguenza
YO en menos de una 1 año e enviao 3 play de 40 gb a madrid a stockuno i eso es una auntentika mierdad la ultima play me duro una semana os podeis kreer ?
y nose porke mierdad siempre le pasa lo del puto lector k no lee los juegos …
esto no puede seguir asin y encima despues el tiempo en k te tarda en llegar otra supuestamente nueva k eso es mentira te la kambian por una arreglada de fabrika …
akellas personas k allan mandado mas de dos veces la play a madrid podeis negociar kon ellos para k os kambien el modelo un saludooo;)
hola oy e enviado mi ps3 de 60 gb al sat y no te la reparan lo que acen es te la canbian por otra reciclada la tuya se va a alemania a que la reparen i otra persona la recibira i me a costao 183$ lo malo esque pierdes todos los datos del disco duro
lo mejor que podeis acer es buscar una tienda que reparen consolas i que os la reparen a no ser que aun tengais los 2 años de garantia lo mas seguro es que los de sony os digan que es 1 año pero es mentira por ley son 2 xk yo les demande i al final entro en los 2 años son muy listillos
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